Crusader Kings 3, стратегічна рольова гра середньовічної тематики, випущена у 2020 році, продовжує розвиватись завдяки доповненням. Команда PDS Black, що входить до складу Paradox, має чітку систему для реагування на відгуки та підтримки після релізу. Проте, визначення моменту для переходу до нових проектів та розподіл ресурсів все ще є складним завданням.
“Це необхідно,”Crusader Kings 3 сказала продюсерка Марія-Люсія Дзедити в інтерв’ю на Tokyo Game Show. “Іноді це обставини вирішують за нас, а не наше бажання. У нас є надзвичайно креативна та віддана команда, яка була б рада працювати над одним проектом три роки, якби це забезпечило ідеальний досвід. Але треба ставити пріоритети.”
Команда намагається вирішити критичні помилки якомога швидше. Щодо побажань гравців, які не є критичними, команда зазвичай розглядає їх для подальших планів, включаючи безкоштовні патчі, оскільки вони зобов’язуються випустити принаймні один безкоштовний патч для кожного платного релізу. Ці патчі, серед іншого, вирішують попередні проблеми, висловлені спільнотою.
“Ми, по суті, ведемо список проблем, і наша команда спільноти дуже успішно відстежує їх на форумах, пріоритизує і підтримує активний список, оновлюючи його з кожним релізом,” відзначила Дзедити. “У нас є колекція таких питань. А далі — це як гра в дартс: просто стріляєш. У нас є внутрішній процес, за яким ми пріоритизуємо їх та дивимося, що найкраще узгоджується з наявним персоналом для конкретного релізу на конкретний момент, і намагаємося включити їх туди.”
Великі і складні ігри завжди потребують доопрацювання
Але, як зазначив менеджер з контролю якості Ріад Денеш, команда переглядає цей внутрішній процес після кожного релізу, оскільки “завжди є речі, які потрібно покращити.” Це пов’язано з тим, що команда вважає підтримку DLC дляCrusader Kings 3 живим сервісом, що потребує інших підходів до розробки у порівнянні з базовою грою. Кожне DLC відкриває нові можливості для навчання і, як сказав Денеш, для впровадження нових методів, які є більш сфокусованими та ефективними.
9 вересня PDS Black випустилаКоронації, що додало ще більше контенту доCrusader Kings 3. Проте гравці швидко звернули увагу на критичну помилку, пов’язану з присягами. Розробники випустили виправлення для цієї та інших проблем протягом 24 годин після виходу, супроводивши його вибаченням.
“Коронації не відповіли тим стандартам, яких ви заслуговуєте, і це моя відповідальність,” йдеться в повідомленні Денеша на форумах Paradox. “Як менеджер з контролю якості, моя задача — забезпечити відповідність наших релізів запланованим стандартам. Зрозуміло, що ми не надали проекту необхідних ресурсів і уваги, і це призвело до виходу, який не виправдав ваших очікувань.”
Стандарти якості
Коли Денеша запитали, які саме стандарти очікують гравці, він підкреслив, що важливо зберігати “певний рівень якості, який люди очікують від наших ігор.” Цей рівень включає технічні аспекти, такі як безперебійна робота гри без суттєвих проблем, а також розважальний складник. Контроль якості в даному випадку не обмежується лише тестуванням функціональності, але також включає оцінку фантазії, адже для гри на зразокCrusader Kings 3 важливо забезпечити правильну реалізацію історичних нюансів.
“Гравці — це дуже віддані люди, вони не можуть очікувати від нас менше, ніж наша відданість самій грі,” зазначив Денеш.
Робота одночасно над кількома DLC за багато років навчила команду багатьом урокам. Один з них полягає в тому, щоб не звужувати свої горизонти, дивитися на загальну картину, визначати різні пріоритети залежно від обсягу кожного релізу, з урахуванням тести. Це важливо, адже все, що додається доCrusader Kings 3 переплітається з безліччю існуючих і майбутніх DLC.
Зобов’язання до щоденників розробників
Одним із способів, яким команда почала більше прислухатися до спільноти, стали щоденники розробників, які з’явились з випуском DLCШляхи до влади у вересні 2024 року. Це дозволило PDS Black ділитися матеріалами та ідеями зі спільнотою ще на ранніх стадіях розробки та запитувати їхні відгуки, дозволяючи розробникам спостерігати, як гравці реагують на можливі нововведення.
