Міністерство юстиції США подало позов проти компанії Uber, звинувачуючи її у порушенні федерального законодавства шляхом дискримінації осіб з фізичними інвалідами.
Зокрема, Коституційна секція Міністерства юстиції стверджує, що компанія і її водії «систематично відмовляються обслуговувати людей з інвалідністю, зокрема тих, хто подорожує з тваринами-помічниками або використовує складні інвалідні візки».
Uber також звинувачується в тому, що стягує додаткові збори з пасажирів, які потребують спеціальних умов, включаючи збори за скасування, коли послуга не надається. Ці дії та інші, які викладені в позові, порушують Закон США про людей з інвалідністю, згідно з Міністерством юстиції.
«Попри важливість своїх послуг для людей з інвалідністю, Uber заперечує їм повноцінне та рівне користування своїми послугами кількома критичними способами», – зазначили адвокати Міністерства юстиції. «Uber також відмовляється розумно змінювати свої політики, практики або процедури, коли це необхідно, щоб уникнути дискримінації пасажирів з інвалідністю».
Це призвело до «значної економічної, емоційної та фізичної шкоди для людей з інвалідністю», стверджує Міністерство юстиції.
Uber у своїй заяві висловила «повну» незгоду з твердженнями Міністерства юстиції та зазначила, що має «чітку політику нульової терпимості» щодо підтверджених відмов у наданні послуг.
«Кожен водій повинен підтвердити та погодитися дотримуватися нашої політики щодо службових тварин в США та усіх відповідних законів про доступність перед використанням додатка для водіїв Uber. Ми регулярно нагадуємо водіям про ці зобов’язання. Коли ми підтверджуємо порушення, ми вживаємо рішучих заходів, включаючи постійну деактивацію аккаунта», – йдеться в заяві компанії.
Uber вже давно стикається з обвинуваченнями у дискримінації людей з фізичними інвалідностями. Міністерство юстиції подало позов проти компанії у 2021 році за неправомірне стягування коштів з таких пасажирів. Згодом компанія уклала угоду з Міністерством юстиції у 2022 році, в результаті якої сплатила мільйони доларів більше ніж 65 000 постраждалим користувачам. Uber також опинилась під ударом численних позовів від пасажирів, які заявляли про аналогічну дискримінацію, та зазнала громадських протестів.
Міністерство юстиції зазначає у позові, який був поданий у федеральному суді у четвер у Північному окрузі Каліфорнії, що у 2024 році воно повідомило Uber про те, що компанія підлягає розслідуванню через обслуговування пасажирів з інвалідністю. Згідно з позовом, після того як Uber дізналася про це, компанія представила функцію, де пасажири могли самостійно вказати, що подорожують з службовими тваринами.
Ця новина була оновлена з заявою від Uber.
