Новий звіт оцінює, що штучний інтелект буде значною частиною процесу онлайн покупок під час розпродажу Prime Day на Amazon, який розпочався у вівторок. Щорічний розпродаж Amazon триватиме чотири дні (з 8 по 11 липня) і, за прогнозами, принесе $23,8 мільярдів витрат у сфері електронної комерції в США, оскільки інші компанії також проводитимуть свої розпродажі під час цього популярного шопінгового заходу.
Компанія Adobe, чий підрозділ електронної комерції регулярно публікує прогнози для онлайн-шопінг-акцій, таких як Чорна п’ятниця, стежить за транзакціями в Інтернеті. Її аналіз охоплює понад 1 трильйон відвідувань вебсайтів роздрібної торгівлі в США, включаючи 100 мільйонів товарних одиниць у 18 категоріях продукції.
Цього року Adobe прогнозує, що Prime Day буде еквівалентом «двох Чорних п’ятниць». Загальні витрати в $23,8 мільярда за чотири дні означатимуть зростання на 28,4% порівняно з минулим роком і на $9,6 мільярда більше, ніж у аналогічний період минулого року.
Мобільні пристрої складатимуть значну частину цього обсягу, забезпечуючи понад половину (52,5%) продажів, але цього року також буде помітний вплив генеративного штучного інтелекту.
Протягом заходу Prime Day Adobe прогнозує, що трафік з джерел, пов’язаних із генеративним AI, зросте на 3200% порівняно з минулим роком. Це все ще менше, ніж трафік з інших каналів, таких як платний пошук і електронна пошта, але Adobe вважає, що цей показник продовжить зростати, оскільки споживачі усвідомлюють переваги використання AI для покупок.
Компанія зазначила, що чат-боти та браузери на основі GenAI демонстрували перший сплеск використання під час святкових сезонів 2024 року, коли трафік з цих джерел зріс на 1300% у порівнянні з попереднім роком у період з 1 листопада до 31 грудня 2024 року.
Adobe також провела опитування серед 5000 споживачів США, яке показало, що люди використовували GenAI для дослідження (55% респондентів), отримання рекомендацій щодо продуктів (47%), пошуку знижок (43%), отримання ідей для подарунків (35%), пошуку унікальних товарів (35%) та створення списків покупок (33%).
Серед тих, хто використовував GenAI, 92% підтвердили, що це покращило їхній досвід покупок, а 87% зазначили, що з більшою ймовірністю скористаються AI для здійснення великих або складних покупок.
Постачальники AI скористалися цією тенденцією, інтегруючи штучний інтелект у процес покупок, як це зробив Google з продуктами, покращеними за допомогою Gemini, так і OpenAI, додавши функції покупок у ChatGPT.
Прогнози Adobe свідчать, що цього року споживачі під час Prime Day зосередяться на знижках, найбільші пропозиції будуть на одяг. Потреби, пов’язані з підготовкою до повернення до школи, також вплинуть на продажі цього року.
