Сам Басу вирішив залишити свою посаду старшого інженера-програміста в Google на початку 2023 року, лише через кілька місяців після запуску ChatGPT від OpenAI. На перших етапах він намагався створити кілька бізнесів в сфері штучного інтелекту, але справжній прорив стався, коли йому зателефонував друг, якому була потрібна допомога з оформленням митних документів.
Зацікавлений цією пропозицією, Басу вирішив зателефонувати кільком митним брокерам у Лос-Анджелесі. Він виявив, що багато з них є малими підприємствами, які досі використовують факси та паперові документи. Коли його перший клієнт показала йому величезні стопки манільських папок під час відеозв’язку, Басу зрозумів, що цей сектор потребує радикальних змін, і вже наступного дня відвідав офіс клієнта.
“Це був момент прозорливості. Вся робота базується на паперах,” – згадує Басу в недавньому інтерв’ю. “Я був шокований і вражений одночасно. Шокований тим, як функціонує індустрія, і вражений, як багато речей, які ми користуємо щодня, залежать від цього процесу.”
Таким чином, виникла ідея стартапу Amari AI, заснованого Басу та Аруші Вашист, колишньою старшою інженеркою програмного забезпечення в LinkedIn. Команда вже зібрала понад 30 клієнтів і допомогла їм імпортувати товарів на суму понад 15 мільярдів доларів. Amari також залучила 4,5 мільйона доларів інвестицій від відомих венчурних компаній, відкрившись для публіки нещодавно.
Мета Басу з Amari – модернізація роботи митних брокерів. На сьогоднішній день, за його словами, багато з них не впровадили нові технології. Хоча деякі використовують оптичне розпізнавання символів для прискорення обробки даних, ця технологія має свої обмеження. Amari прагне автоматизувати введення даних та паперову документацію, дозволяючи фахівцям, які мають бути в США, зосередитися на допомозі своїм клієнтам.
Другий аспект їхньої мети пов’язаний із вимогами сучасних умов торгівлі. Після несподіваних змін у торговій політиці від адміністрації Дональда Трампа, роль митних брокерів значно зросла. Клієнти, не маючи власних юридичних фахівців, покладаються на брокерів для вияснення впливу нових правил на їхні вантажі.
Басу підкреслює, що хаос у цій галузі призвів до вигорання спеціалістів. З обмеженим набором персоналу, зокрема через складність іспитів на ліцензування, Amari пропонує доповнюючі функції, щоб полегшити навантаження на брокерів.
AI-агенти компанії постійно відстежують зміни в торгових правилах, що дозволяє брокерам швидше реагувати на нові вимоги без необхідності ручного пошуку інформації. Це значно пришвидшує процес оформлення вантажів.
Amari створює власні AI-моделі, навчання яких базується на більш ніж мільйоні документів, що стосуються раніше очищених вантажів. При цьому компанія забезпечує анонімність даних, що передаються для навчання, і кожен клієнт має контроль над своїми даними, чим суттєво підвищує рівень довіри.
Активна діяльність Басу в галузі, участь у конференціях та торгових виставках допомагає зміцнити базу клієнтів, адже в цій консервативній індустрії важливо бути на виду. Одна з його презентацій на виставці наочно привернула увагу компанії GHY International, де CEO Кріс Бахінскі бачить у технології Amari можливість для зростання і розвитку.
Бахінскі висловив занепокоєння щодо можливих втрат робочих місць серед співробітників, але запевнив їх, що нові технології, такі як Amari, допоможуть розширити бізнес і зосередити зусилля на покращенні взаємин із клієнтами. “Старі методи залишаються важливими, адже технології змінюють індустрію швидше, ніж багато хто з брокерів усвідомлює,” – підсумував він.
