Spotify проводила експерименти з різними голосовими інтерфейсами раніше, а нещодавно додала AI DJ, який представляє треки, які, на думку компанії, можуть сподобатися користувачеві, і дозволяє робити власні запити. Тепер Spotify натякає, що досягнення в галузі генеративного ШІ можуть стати основою для ще більш інтерактивного спілкування з сервісом у майбутньому, відповідно до коментарів під час звіту про фінансові результати за другий квартал у вівторок.
Відповідаючи на питання про вплив ШІ на бізнес компанії, головний продуктовий і технологічний директор Spotify Густав Седерстром звернув увагу на те, що сьогодні споживачі можуть спілкуватися зі Spotify простою англійською, запитуючи музику, що дозволяє компанії встановлювати зв’язки між фразами та піснями.
“Можна вважати це новим набором даних для нас,” — сказав він. “Spotify має унікальний набір даних з усіх своїх плейлистів, який, по суті, пов’язаний зі співвідношенням пісень — наприклад, яка пісня добре поєднується з іншою, подібно до того, як Amazon пропонує ‘люди, які купили це, також купили те’,” — пояснив він. Тим часом голосовий інтерфейс надає нові інсайти компанії.
“І це абсолютно нове для нас, і це дуже цінний набір даних, який ми збираємо швидкими темпами,” — додав він.
В результаті, за словами керівника, ми можемо очікувати, що споживчий досвід у Spotify стане “набагато більш інтерактивним.”
“Ви вже можете писати та говорити зі Spotify. Ви просто побачите, як це розширюється,” — зазначив Седерстром.
Крім того, технології ШІ дозволять Spotify робити більше, ніж просто прогнозувати, що може захотіти слухач, будь то музика, подкасти чи аудіокниги, як це відбувається зараз. Замість того, щоб лише робити прогнози, система буде здатна “міркувати” на основі історії прослуховування користувача та його запитів до AI DJ. Посилання на міркування вказує на те, що Spotify має намір використовувати моделі міркування на основі ШІ, які зможуть виконувати складніші завдання в кілька етапів.
Дані голосових запитів надходять з функції AI DJ Spotify. У травні 2025 року Spotify представила можливість для підписників Premium робити голосові запити до англомовного AI DJ, натискаючи кнопку в додатку. Це дозволяє користувачам змінювати музику, жанр або настрій плейлисту за допомогою голосової команди.
Споживчі функції — це не єдиний спосіб, яким Spotify використовує ШІ. Під час дзвінка керівник також зазначив, що Spotify використовує генеративний ШІ для швидшого прототипування продуктів та створення ефективності в інших сферах своєї діяльності, таких як фінанси.
Протягом кварталу Spotify досягла 276 мільйонів платних підписників, що на 12% більше у річному обчисленні, а також 696 мільйонів щомісячних активних користувачів, але зазнала збитків через невиконання доходів. Акції впали на 10% через слабкі прогнози та коментарі CEO Spotify Даніеля Ека про його незадоволеність бізнесом реклами компанії.
