Глава направления искусственного интеллекта и анализа данных в компании Visa Сэм Гамильтон сообщил, что компания выделила $11 миллиардов на развитие генеративного искусственного интеллекта (GenAI).
Об этом сообщает PYMNTS.
Он подчеркнул, что ключ к реализации трансформационного потенциала таких технологий лежит в правильном подборе данных. При этом они должны быть поданы в большие языковые модели (LLM) в нужное время.
Ежегодно сеть Visa обрабатывает более 300 миллиардов транзакций на сумму 15 триллионов долларов США. Это обеспечивает компанию достаточным количеством данных для совершенствования своих моделей и внедрения инноваций в финансовой сфере и за ее пределами. Эти данные также позволяют повышать эффективность внутренних процессов.
Гамильтон отметил, что только за последние пять лет Visa инвестировала $11 миллиардов в передовые технологии. В качестве примера, благодаря ИИ компания смогла в Киберпонедельник заблокировать на 85% больше подозрительных транзакций, чем в 2023 году.
«Я не вижу ни одной отрасли, которую генеративный ИИ не смог бы существенно изменить«, — отметил он, подчеркивая быстрый темп развития этих технологий. По словам Гамильтона, большие языковые модели уже достигли такого уровня, что взаимодействие с компьютерами все больше напоминает общение с реальным человеком.
«Visa стала первой сетью, которая использовала искусственный интеллект для управления рисками и выявления мошенничества«, — заявил он. Также он добавил, что компания внедряет ИИ уже более 30 лет. Сегодня технологическая платформа Visa предлагает более 100 продуктов, которые базируются на искусственном интеллекте.
«Мы активно готовимся к масштабному внедрению ИИ во все аспекты работы компании, чтобы обеспечить новый уровень безопасности платежных операций«, — сказал Гамильтон.
Он также отметил важность не только данных, но и технологической инфраструктуры. Это и аппаратное и программное обеспечение, графические процессоры и LLM, разработанны высококвалифицированными специалистами, которые воплощают эти инновации в жизнь.
Помимо оптимизации внутренних процессов, Visa использует ИИ для улучшения опыта покупателей, внедряя более персонализированные рекомендации. Благодаря анализу предпочтений клиентов агенты ИИ адаптируют процесс покупок к их потребностям.
«Сегодня ИИ — это не просто инструмент. Это наш партнер и сотрудник, который помогает формировать будущее Visa«, — подытожил Гамильтон.
