Zoom меняет свое название, отказываясь от «Zoom Video Communications Inc.» в пользу «Zoom Communications Inc.«. Генеральный директор компании Эрик Юань в блоге отметил, что теперь Zoom позиционируется как «платформа для работы с людьми на базе искусственного интеллекта«, которая предлагает «современные гибридные решения для рабочих процессов«.
Об этом сообщает The Verge.
Это изменение выглядит довольно размытым, особенно на фоне невероятного успеха 2020 года. Тогда Zoom Meetings стал синонимом видеоконференций во время пандемии и широкого перехода на дистанционную работу.
Сейчас, когда работники возвращаются в офисы, а видеоконференции стали стандартной функцией многих программ от конкурентов, Zoom стремится изменить свое позиционирование, став больше не просто платформой для видео.
К концу 2020 года доход компании вырос в четыре раза. Однако с началом 2022 года аналитики стали прогнозировать спад спроса. Дэн Айвз из Wedbush предсказал, что «спрос на удаленную работу» для компаний вроде Netflix, Facebook, Zoom и Peloton будет значительно снижен.
В ответ Zoom начал расширять свое предложение, выпустив новые инструменты для коммуникаций, включая Zoom Team Chat. Компания также разработала полноценную платформу Zoom Workplace. Она включает инструменты для производительности вроде Google и Microsoft Office, бизнес-клиент для электронной почты и многое другое.
Выступая летом на Decoder, Юань отметил важность автоматизации рабочих процессов с помощью ИИ.
«Мы тратим много времени на звонки, встречи, электронную почту, спам, и текстовые сообщения, но все равно остаемся очень занятыми. Как мы можем использовать ИИ и Zoom Workplace, чтобы автоматизировать эти задачи?«, — подчеркнул он.
В октябре Zoom представил обновленный ИИ-компаньон Zoom 2.0. Он содержит усовершенствованные функции суммирования и помощи. За счет этого в будущем сервис станет полностью настраиваемым цифровым двойником, который позволит сэкономить время и обеспечит работу четыре дня в неделю.
