Соціальна мережа для сусідства Nextdoor представляє оновлену версію свого сервісу, яку вони називають «новий Nextdoor». У додатку з’являться місцеві новини, сповіщення в реальному часі та функція з підтримкою штучного інтелекту «Faves», що допоможе знаходити місцеві бізнеси та цікаві місця. Також компанія модернізувала загальний дизайн, щоб він виглядав більш сучасно.
Запущений 15 років тому, Nextdoor став популярною платформою для обговорення у сусідстві, надаючи можливість користувачам ділитися рекомендаціями щодо сантехніків та порадами про місця для харчування. Однак з часом розвиток платформи сповільнився, а взаємодія з користувачами знизилася, оскільки вона почала асоціюватися з постами, що містять дезінформацію і расизм.
Тепер компанія прагне змінити ситуацію і залучити більше користувачів, зробивши платформу більш корисною та актуальною. Відповідно до цього редизайну, Nextdoor планує покращити якість і кількість місцевої інформації на платформі, повідомив генеральний директор та співзасновник Nextdoor Нірав Толія.
Щоб забезпечити новини на своїй платформі, Nextdoor уклала партнерство з 3500 місцевими виданнями у Сполучених Штатах, Великій Британії та Канаді. Серед відомих джерел — San Francisco Standard, The London Standard та The Toronto Star.
«Це дуже важливо для нас, оскільки раніше Nextdoor повністю покладалася на контент, створений користувачами, тобто на те, що пишуть ваші сусіди», — зазначив Толія. «Це був чудовий джерело інформації. Але для того, щоб дійсно знати, що відбувається у вашому районі, нам потрібно додавати місцеві новини. Тож це перший випадок, коли ми дозволяємо стороннім видавцям використовувати нашу дистрибуцію.»
Толія підкреслив, що ці партнерства не є комерційними угодами, оскільки Nextdoor не платить за контент, і видавці також не сплачують компанії. Крім того, Nextdoor не хостить контент, а лише показує заголовок, короткий опис та зображення, перенаправляючи трафік до публікацій. Користувачі зможуть обговорювати новини у коментарях під кожним постом.
Толія зазначив, що видавці — це лише перший новий тип контенту, який з’явиться на Nextdoor, оскільки платформа має намір дозволити малим бізнесам, школам і організаціям мати власне представництво в додатку в майбутньому.
У нових сповіщеннях Nextdoor тепер надає оновлення в реальному часі щодо таких подій, як погода, дорожній рух, аварії з електрикою, шторми та лісові пожежі. Ці сповіщення з’являться на динамічній карті району, що дозволяє сусідам вести актуальні розмови про безпеку та готовність.
Сервіс співпрацює з Samdesk та Weather.com, до якого входять додаток The Weather Channel та Weather.com, для підтримки цих сповіщень.
«Коли є щось, на що варто звернути увагу, ми називаємо це жовтим станом, і будемо ставити це сповіщення на вершину», — зазначив Толія. «Коли є щось критичне, ми називаємо це червоним станом, і воно займе весь додаток, адже в такій ситуації вас не цікавлять обговорення сусідів про піклбол. Вам потрібно зібратися з сусідами і, можливо, врятувати життя один одному.»
Толія також зазначив, що ці сповіщення є гіперлокальними, оскільки Nextdoor побудований на геопросторовій платформі. Тож, на відміну від Аmbер-сповіщень, які поширюються всім в певній місцевості, Nextdoor стверджує, що може персоналізувати свої сповіщення до конкретного будинку. Наприклад, якщо відбулася аварія з електрикою, додаток надішле сповіщення лише тим користувачам, чия електрика вимкнена.
Щодо запуску функції Faves, Толія зазначив, що рекомендації від сусідів є більш цінними, ніж пошук ресторанів через Google або ChatGPT, тому що цю функцію було створено. Нова функція Faves відображає підготовлені списки рекомендацій і також дозволяє задавати конкретні запитання для отримання порад.
«У нас є модель великої мови (LLM) для кожного сусідства, куди ми інтегрували 15-річні розмови сусідів і тепер можемо відповідати на запитання щодо цієї інформації дуже переконливим способом», — сказав Толія. «Ми маємо, наскільки нам відомо, перший справжній локальний штучний інтелект, який базується на розмовах сусідів.»
Ви можете запитати, наприклад, “Яке найкраще місце для походу з дітьми?” і отримати швидку, стиснуту відповідь, що містить інформацію з постів реальних користувачів на Nextdoor. Під підсумком з’являться посилання на пости, на які посилається резюме.
«Цей контент є власністю Nextdoor», — зазначив Толія. «Ми ніколи його не ділили. Він не індексується Google. Він недоступний через ChatGPT, і знову ж таки, завдяки тому, що ми знаємо, де ви живете, ми можемо передавати інформацію найбільш релевантним чином.»
Толія підкреслив, що унікальна цінність Nextdoor полягає в цифровізації та фіксації місцевого усного спілкування, тобто гіперлокальної інформації, що недоступна через платформи на кшталт Google або ChatGPT, адже її можна отримати лише з прямих розмов.
«Я наводжу кумедний приклад: якщо ви хочете дізнатися про всі лимонадні кіоски, які діти мають у вашому районі, ви не можете знайти їх на Google Maps», — додав Толія. «Ви не можете запитати про це ChatGPT, чи не так? Єдиний спосіб — спитати у сусідів. І саме в цьому суть Nextdoor. Що ж ми будемо робити? Ми знову зобов’язуємося зробити все, щоб це відчувалося гіперлокально. Нам вкрай важливо, щоб нас сприймали не тільки як соціальну мережу, але й як утилітарну платформу.»
