Bumble, популярний сервіс знайомств, готується до масштабних змін, спрямованих на повернення прихильності молодої аудиторії покоління Z, яка все більше втрачає інтерес до додатків для знайомств. У звіті про доходи компанії свідчать, що кількість платних користувачів зменшилася на 21,1% за рік, з 4 мільйонів до 3,2 мільйона.
Зміни на платформі Bumble
Це зниження вже стало звичним явищем для Bumble, однак під час зустрічі з інвесторами керівництво компанії представило дані як частину свідомої стратегії зосередження на якісних користувачах. Незважаючи на зменшення загальних доходів на 14,1%, до 212,4 мільйона доларів, і падіння доходів від додатку до 172,7 мільйона, середній дохід на одного платного користувача зафіксований на рівні 9% зростання.
Зміна структури платних користувачів стала частиною великої трансформації, про яку розповіла засновниця та генеральний директор Bumble Уітні Вулф Херд. За її словами, компанія прийняла рішення акцентувати увагу на якості учасників платформи, що призвело до зменшення загальної кількості, але суттєво покращило ситуацію всередині екосистеми.
Разом із цим скорочення платних користувачів залишає чимало запитань, які обговорювали під час телефонної конференції. Bumble заохочує інвесторів звернути увагу на майбутнє, сподіваючись, що запроваджені технологічні зміни змінять цю тенденцію. За словами Херд, покращення у технологіях, зокрема нового рекомендаційного механізму, має допомогти більш ефективно з’єднувати людей та підвищити ймовірність реальних зустрічей.
Однією з основних змін буде перехід на нову технологічну платформу, адаптовану до хмарних сервісів і штучного інтелекту, що дозволить швидше впроваджувати оновлення та поліпшувати матчі. Частина змін вже реалізується, і найближчими місяцями відбудеться їх поступове впровадження. Взагалі ж, повністю оновлену версію сервісу заплановано на четвертий квартал поточного року.
Серед запланованих нововведень — трансформація моделі взаємодії: компанія робить ставку на необхідність відходу від традиційного «свайпінгу» і прагне допомогти користувачам організувати реальні зустрічі. Важливу роль у цій стратегії відіграє штучний інтелект, зокрема нова функція «Bee», яка вивчає уподобання користувачів і підбирає для них більш відповідні матчі.
Профілі також пройдуть значні зміни. Bumble експериментує з новими форматами, що дозволяють користувачам детальніше розповісти про себе. Крім цього, компанія спостерігає за зростанням популярності свого дружнього додатку Bumble BFF, який за останні місяці зміг істотно наростити активність, зокрема серед молодих жінок.
