Виробник послуг доставки їжі DoorDash зіткнувся з неприємним інцидентом, коли один з водіїв скористався штучним інтелектом для створення неправдивих звітів про виконані замовлення. Ця історія набула популярності після публікації її подробиць у соціальних мережах, де мешканець Остіна, Берн Хобарт, поділився своїм досвідом.
На платформі X (колишній Twitter) Хобарт оприлюднив допис, у якому розповів, як водій DoorDash прийняв замовлення, але моментально відмітив його як доставлене, додавши фальшиве зображення, згенероване штучним інтелектом. Він опублікував фото, на якому видно, як це виглядає насправді — зображення складалося з картинки замовлення та фотографії його дверей.
Після того, як його пост почав набирати популярність, Хобарт розширив свою історію, зазначивши, що подібні ситуації можуть бути легко підроблені. Однак реальність виявилася складнішою: інший користувач нагадав про схожий випадок, що стався з тим же водієм у Остіні.
Хобарт підозрює, що водій використав зламаний акаунт на модифікованому телефоні, щоб отримати доступ до зображення його дверей через функцію DoorDash, яка демонструє фото з попередніх доставок.
У відповідь на цю ситуацію представник DoorDash підтвердив, що компанія ретельно розслідувала інцидент. Виявленого водія було виключено з платформи, а клієнта компенсовано. DoorDash підкреслює свою нульову терпимість до шахрайства і використовує комплексні технології разом із людським контролем для виявлення і запобігання зловживанням на своїй платформі.
Цей випадок підкреслює важливість контролю за платформами доставки й викликів, які постають у епоху розвитку технологій, таких як штучний інтелект.
