Вибухова аварія, що трапилася у понеділок, потрясла інфраструктуру веб-хостингу компанії Amazon Web Services (AWS), внаслідок чого стало недоступним безліч веб-сайтів, банківських платформ і навіть деяких урядових сервісів. У другій половині дня представники компанії надали більш детальну інформацію про причину поломки та запевнили, що активно працюють над відновленням послуг. О 18:01 за східним часом Amazon повідомила, що всі послуги AWS відновлено до нормальної роботи.
Що трапилося з хмарним хостингом
У своєму офіційному повідомленні компанія зазначила, що корінна проблема була пов’язана з резолюцією DNS. DNS, або система доменних імен, виконує функцію перетворення веб-адрес у IP-адреси, що дозволяє завантажувати контент додатків і сайтів. Хоча деякі збої вирішуються швидко, проблеми з DNS можуть затягуватися, викликаючи серйозні перебої в роботі.
“AWS зафіксував підвищені показники помилок у кількох своїх сервісах та визначив, що неполадки пов’язані із резолюцією DNS точок доступу до API DynamoDB у Регионі Північна Вірджинія (us-east-1),” − йдеться в повідомленні. “Основну проблему з DNS було повністю усунено о 2:24 ранку за Тихоокеанським часом.”
Попри те, що проблема була вирішена, Amazon необхідно було додатковий час для того, щоб “повністю відновити послугу,” що, за їхніми словами, відбувалося “якомога швидше.” Також компанія відзначила, що порушення торкнулося не лише Amazon.com і його підрозділів, але й операцій клієнтської підтримки AWS.
У понеділок ввечері, за східним часом, Amazon повідомила, що аварію було “повністю усунуто” та більшість сервісів повернулися до нормального функціонування після багаторазових збоїв, які тривали кілька годин і не дозволяли завантажити значну частину інтернету.
Безліч популярних додатків також зіштовхнулися з тривалими перебоями. Coinbase, Fortnite, Signal, Venmo, Zoom, а також власні сервіси Amazon, включаючи продукти відеоспостереження Ring, не працювали. Порушення навіть вплинуло на системи охолодження Eight Sleep, заважаючи користувачам нормально спати.
Мільйони компаній і організацій покладаються на AWS для хостингу своїх веб-сайтів, додатків та інших критично важливих онлайн-систем. Amazon має дата-центри по всьому світу та контролює близько 30% ринку хмарних послуг.
Останнім відомим глобальним збоями в інтернеті стала аварія, що сталася у 2024 році, коли оновлення від компанії CrowdStrike призвело до збоїв у мільйонах комп’ютерів, викликавши затримки в аеропортах і масові перебої. Це тривало кілька днів, доки системи не відновили нормальну роботу.
Раніше, у 2021 році, збій у провайдера DNS Akamai призвів до падіння деяких найбільших світових веб-сайтів, включаючи FedEx, Steam і PlayStation Network.
Amazon порадила своїм клієнтам звертатися до AWS Health Dashboard для отримання додаткової інформації про аварію та процес її вирішення.
