Постачальник програмного забезпечення для електронної торгівлі Shopify висловив оптимізм щодо торгових агентів на основі штучного інтелекту, називаючи його «вражаючим інструментом», що дозволяє більшій кількості підприємців досягати успіху. Також компанія вважає AI «найбільшим технологічним зрушенням з моменту виникнення інтернету» під час свого звіту за третій квартал. Shopify, яка у вересні уклала партнерство з OpenAI, повідомила, що трафік з AI-інструментів до її онлайн-магазинів зріс у 7 разів з січня цього року, а покупки, пов’язані з пошуком на основі AI, зросли на 11 разів.
Президент Shopify Гарлі Фінкельштейн зазначив, що перевага компанії в епоху штучного інтелекту полягає в її можливості отримувати дані від мільйонів торговців і мільярдів транзакцій, а також у її «моделі засновника», завдяки якій продукти доставляються швидко.
До цього також належать внутрішні інструменти, такі як Scout, який використовує AI, щоб допомогти працівникам Shopify аналізувати сотні мільйонів відгуків торговців для прийняття кращих рішень щодо продуктів.
Окрім ChatGPT, Shopify працює з Perplexity та Microsoft Copilot над новими можливостями покупок у чатах. Нещодавнє опитування Shopify показало, що 64% покупців готові використовувати AI в якомусь обсязі під час придбання.
Хоча компанія зосереджена на створенні зв’язків з агентами на основі AI, вона також усвідомлює, що можливі «різні варіанти» того, як еволюціонуватиме агентна торгівля. Фінкельштейн зазначив, що потрібно бути готовим до «будь-якого з можливих шляхів розвитку».
Відповідно до фінансових результатів Shopify за третій квартал, дохід піднявся на 32% до 2.84 мільярда доларів, перевищивши прогнози, а прибуток склав 264 мільйони доларів, або 20 центів на акцію. Однак акції компанії впали на фоні новини про те, що операційний прибуток у 434 мільйони доларів не досяг прогнозу в 437 мільйонів доларів.
