СRM как инструмент повышения продаж интернет-магазина

Создание интернет-магазинов сегодня актуально как никогда. Они стали частью нашей жизни благодаря предоставляемой возможности покупать разнообразные товары в любое время путем нажатия нескольких кнопок. Заказать разработку интернет-магазина и создать его не сложно, но это только незначительная часть работы, грамотное управление этим ресурсом приведет к успеху и процветанию онлайн-маркета. Популярность создания интернет-магазинов, равно как и конкуренция в этой среде очень высокая, поэтому выиграть в битве за клиента можно только путем поиска новых решений ведения интернет-бизнеса. Здесь на помощь может прийти СMR-система.

Что такое СMR-система?

СRM-система – это один из инструментов влияния на покупателей. Она представляет собой базу данных с историей по взаимодействию с клиентами, и с их контактами. Это помогает выстраивать с ними деловые отношения и повышать продажи. Основное преимущество этой системы – хранение данных в одном месте. При этом исключается риск потери клиентов, если менеджер, обслуживавший определенную часть покупателей, уволится. Он не сможет забрать данные по клиентам с собой, а новому менеджеру будет легко внедриться в работу, используя имеющуюся клиентскую базу, он быстро освоит круг своих обязанностей.

Создание интернет-магазина под ключ специалистами веб-студии Busines Site и активное использование СRM-cистемы позволит осуществлять управление процессом продаж по абсолютно новой схеме. Отлично налаженная работа сайта, его профессиональная поддержка – залог успешности и активного развития интернет-бизнеса. Поэтому доверить разработку интернет-магазина лучше профессионалам веб-студии Busines Site, которые имеют богатый опыт и владеют всеми нюансами создания интернет-магазинов.

Как повысить продажи при помощи CRM-системы?

Создание интернет-магазина и его успешная работа зависит от наличия клиентов. Их удовлетворенность покупками и качественным обслуживанием позволит им возвращаться в компанию, они расскажут о ней своим друзьям и порекомендуют знакомым. Чтобы обеспечить рост количества покупателей, нужно заботиться о каждом из них, окружить ненавязчивым вниманием и удовлетворять их запросы. Для этого нужно знать о клиенте как можно больше, чтобы упростить его обслуживание. СRM-система значительно облегчит эту задачу.

Сделав выборку по предпочтениям клиентов можно сфокусироваться на тех из них, кто приносит интернет-магазину значительную прибыль. Для них можно:

  • создать систему бонусов;
  • дополнять заказ недорогими подарками и пробными образцами;
  • сообщать о распродажах, акциях и скидках.

Кроме того, эта система поможет качественно работать с жалобами клиентов, устранять несоответствия и повышать свой бизнес-уровень.

Заказать разработку интернет-магазина в веб-студии Busines Site быстро, качественно и недорого можно, воспользовавшись сайтом http://www.site2b.com.ua/razrabotka-internet-magazinov. Создание интернет-магазина – это одно из основных направлений деятельности веб-студии, услуги которой предоставляются в Киеве, Днепре, Харькове, Виннице, Одессе и других городах Украины.


Leave a Comment

Ваш e-mail не будет опубликован. Обязательные поля помечены *

Загрузка...
Menu Title